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條款與細則

購物說明

1.運費說明

除了海外地區以外全館購物滿1000,全部免運費喔;

  • 宅配到府/外島郵寄:60元
  • 超商取貨:60元
  • 貨到付款:100元

港澳地區購物滿1500,免運費

2.付款說明

為了您的購物便利,我們支持以下的付款方式 :

  1. 線上刷卡
  2. 線上ATM
  3. ATM轉帳(請於3日內付款)
  4. 超商代碼繳費(請於7日內付款)
  5. 貨到付款

3.下訂單後大約多久能收到東西呢?


  • 我們確定收到訂單後,會儘快將您的包裹送出。從出貨到收到大約需要 3到5個工作日,希望您能耐心等待,謝謝。
  • 若您看到顯示為預購之商品,則表示我們此類產品目前還在美國生產或運輸的途中,請參考我們的到貨預估時間再決定是否預購。

*斐莉寶天然寵物護理的所有產品都在美國生產製造,由於有機認證原料取得有限,因此多數產品都是採取計畫生產,如遇當季缺貨我們會盡快於台灣商店通知客戶!!

4.有關斐莉寶天然寵物護理產品的品質?


請放心,您所挑選的斐莉寶天然寵物護理產品100%在美國研發生產,並通過美國農業部USDA有機認證,ECO Friendly國際環保認證,Human Safe人體安全認證,以及Cruelty Free無傷害動物實驗認證 ,所有國際認證均清楚標示在我們的產品標籤上,是目前市場上唯一完整提供全系列有機認證的品牌,並且在美國連續3年 2015-2017得到最佳家庭寵物用品品牌的殊榮

5.退貨說明


詳情請點閱 退貨退款須知

若您對產品使用有任何疑問,請聯繫我們的客服人員我們會盡快為您服務

6.發票說明

     根據台灣財政部的法令,每次於斐莉寶天然寵物護理的消費皆會開立電子發票,如您有開立紙本發票或統編報帳的需求,請於結帳時輸入統一編號及發票抬頭,我們會隨貨寄出紙本發票


7.訂單流程及訂單狀態為何?

  • 選擇您感興趣的產品和數量,一一“加入購物車”;
  • 選擇完畢後,點擊“購物車”下拉列表中的“檢視購物車”
  • 點擊“前往結帳”,在左方“賬單和運送”的表格中填入您的聯絡方式,也可以在“額外資訊”處備註您特殊的要求;
  • 點擊“下單購買”,完成付款後,我們會Email一封訂單消息到您的信箱中。

備註:以上是初次購物者的購物指引,當您再次購物時,因為已經有您上次的購物信息,所以不必每次填寫聯絡方式,但請務必確認您每次的聯絡方式準確無誤;Email地址非常重要,請務必填寫您常用的信箱,確保我們的信件能順利到達您的信箱。